Nosiboo

Čím se liší produktová řada Nosiboo od ostatních nosních odsávaček?

Nejdůležitějším prvkem produktů Nosiboo je patentovaná hlavice Colibri neboli Penguin, která zadržuje odsátý hlen. To znamená, že pro každodenní používání zařízení není potřeba kupovat samostatný filtr. Po použití si čištění vyžadují pouze hlavice Colibri a Penguin, což lze provést za moment, velice snadno. Hlavici Colibri lze používat dvěma způsoby: 1. v elektrickém zařízením Nosiboo Pro, 2. v ústy ovládaném zařízení Nosiboo Eco. Hlavici Penguin vzhledem k jejímu provedení lze použít pouze jako součást nosní odsávačky Nosiboo Go. 

Naše produkty se vyznačují designem vhodným pro děti a vynikající funkčností.

Je používání produktů Nosiboo bezpečné pro malé děti?

Ano, naše produkty jsou navrženy tak, aby bylo jejich používání pro malé děti absolutně bezpečné.

Mohou být produkty Nosiboo použity u novorozenců?

Ano, lze je používat již u novorozenců.

Do jakého věku dětí lze produkty Nosiboo používat?

Používání elektrických přístrojů (Nosiboo Pro a Nosiboo Go) se doporučuje pro děti do 6 let a Nosiboo Eco do 4 let, ale v závislosti na onemocnění a hustotě hlenu je lze použít i pro starší děti.

Jak často lze produkty Nosiboo používat?

Produkty Nosiboo můžete používat tak často, jak je to potřeba. Pokud už do hlavice Colibri nebo Penguin nepřichází víc hlenu, můžete odsávání ukončit. 

Pokud budete mít další otázky ohledně toho, kdy a jak často je třeba čistit Vašemu děťátku nos, obraťte se na svého lékaře. Další informace naleznete v návodu k použití.

Může používání produktů Nosiboo způsobit alergické příznaky?

Naše produkty vyrábíme pouze z materiálů, které jsou pro člověka zcela neškodné. Hlavice Colibri a Penguin jsou vyrobeny z měkkého materiálu bez BPA, aby zaručeně nedráždili nos dítěte.

Mohou se produkty Nosiboo používat i v případě přítomnosti alergických příznaků?

Ano, jejich používání se doporučuje i pro zmírnění příznaků alergie.

Může odsávání z nosu způsobit zranění?

Tvar špičky násady produktů Nosiboo, nedráždivý a měkký materiál i sací výkon přístroje jsou navrženy tak, aby k poranění nemohlo dojít. Podívejte se na výuková videa.

Co mám dělat, když se mi nepovedlo odsát veškerý hlen během doby ošetření naprogramované v elektrickém přístroji?

V tomto případě je hlen pravděpodobně příliš hustý, doporučujeme použít fyziologický roztok/nosní sprej s mořskou vodou a po krátké době hlen znovu odsát.

Jak silně sají nosní odsávačky Nosiboo Pro a Nosiboo Go?

Sací síla elektrických zařízení odpovídá maximu hodnoty zdravotního limitu uváděného v mezinárodních odborných doporučeních. Tato síla je bezpečná a dostatečně účinná.

Lze regulovat sací sílu nosní odsávačky Nosiboo?

Sací sílu nosní odsávačky Nosiboo Pro lze regulovat podle věku dítěte a hustoty sekretu. 

Sací výkon nosní odsávačky Nosiboo Go je konstantní. 

Sílu sání ústy ovládané nosní odsávačky Nosiboo Eco si uživatel reguluje sám.

Co dělat, když zařízení přestane fungovat?

Nosiboo Pro: V případě nadměrného používání nebo nedostatečné ventilace tepelný spínač 

zastaví zařízení a z bezpečnostních důvodů ho nedovolí restartovat po dobu cca. 50 minut. 

Nosiboo Go: Zařízení lze používat nepřetržitě po dobu 10 minut, poté se vypne, ale lze jej restartovat až dokud se baterie nevybije.

Jak lze produkty Nosiboo čistit?

Nosiboo Pro: Čištění hlavice Colibri: hlavici Colibri lze po stažení ze sací hadice (spojovací hadička) a po odstranění flexibilní špičky násady otevřít a rozdělit na dvě části. Poté ji omyjte pod tekoucí vlažnou vodou, dezinfikujte namočením do dezinfekční tekutiny, pak osušte. 

Nosiboo Go: Čištění hlavice Penguin: otáčením vyjměte hlavici Penguin z pouzdra zařízení. Po odstranění flexibilní špičky násady lze hlavici Penguin otevřít a rozdělit na dvě části. Poté ji omyjte pod tekoucí vlažnou vodou, dezinfikujte namočením do dezinfekční tekutiny, pak osušte. 

Nosiboo Eco: čištění hlavice Colibri: hlavici Colibri lze po stažení ze sací hadice (spojovací hadička) a po odstranění flexibilní špičky násady otevřít a rozdělit na dvě části. Poté ji omyjte pod tekoucí vlažnou vodou, dezinfikujte namočením do dezinfekční tekutiny, pak osušte. 

Kryty přístrojů čistěte suchým měkkým hadříkem, nepoužívejte žádné čisticí prostředky ani chemikálie! 

K čištění dílů nepoužívejte vroucí vodu, mikrovlnnou troubu, napařovač ani sterilizátor kojeneckých lahví, protože tyto díly se mohou teplem zdeformovat! 

Podívejte se na výuková videa.

Jak silně lze odsávat s Nosiboo Eco?

S nosní odsávačkou, která se ovládá ústy, dosáhneme účinné síly sání, ale rozhodně nepřekročíme zdravotní limit.

Jak lze nahradit ztracené příslušenství odsávačky Nosiboo Pro a Nosiboo Go?

Pro takové případy jsme vytvořili Nosiboo Pro Accessory Set a Nosiboo Go Accessory Set. Tyto sady příslušenství lze použít pouze jako součást elektrické nosní odsávačky Nosiboo Pro a přenosné nosní odsávačky Nosiboo Go. Jsou ideální pro rodiny s více dětmi a jsou optimální, když je potřeba nahradit ztracenou součástku.  

Nosiboo Pro Accessory Set obsahuje: 1 hlavici Colibri, 2 špičky násady, 1 spojovací hadičku, 1 filtrační prvek.  

Nosiboo Go Accessory Set obsahuje: 1 hlavici Penguin, 2 špičky násady, 1 filtrační prvek, 1 kartáček.

K čemu slouží filtrační prvek nosní odsávačky Nosiboo Pro a Nosiboo Go?

V elektrických přístrojích Nosiboo je umístěn speciální filtrační prvek. Tento filtr zabraňuje vnikání pevných předmětů a prachu do krytu zařízení.

Kde si lze produkty Nosiboo zakoupit?

Produkty Nosiboo lze zakoupit v e-shopu výrobce i u mnoha prodejců.

Jak dlouhá je záruka na zařízení Nosiboo?

Výrobce poskytuje na elektrické nosní odsávačky Nosiboo v případě správného používání záruku 2 roky (záruka 12 měsíců, záruka výrobce 12 měsíců). 

Informace o správném používání naleznete v návodu k použití, přiloženém k zařízení nebo uvedeném na internetových stránkách. Můžete se také podívat na výuková videa. Zkontrolujte prosím sériové číslo zařízení a přečtěte si příslušný dokument na internetové stránce: https://cz.nosiboo.eu/downloads/ 

Sériové číslo se nachází na spodní straně zařízení, ve formátu PRO / NO / GOXXXXXXXXX.

Zdá se mi, že přístroj je vadný, protože nefunguje tak, jako doposud. Co mám dělat?

Nejprve si v návodu k použití přečtěte kapitolu o možných vadách a způsobu jejich odstraňování. Pokud byla chyba vyřešena, klidně v používání Nosiboo pokračujte. 

Pokud se vada objevila během správného používání a přetrvává, můžete uplatnit svá záruční práva. 

Pokud již záruka vypršela nebo bylo zařízení nesprávně používáno, Nosiboo prohlédneme a vypracujeme cenovou nabídku na jeho opravu. 

Pro nahlášení vady klikněte sem.

Zkontroloval/a jsem přístroj a používal/a jsem ho podle pokynů v návodu k použití. Navzdory tomu se mi zdá, že nefunguje tak jako obvykle. Co mám dělat?

V takovém případě se obraťte na prodejce, u kterého jste zařízení zakoupil/a. Určitě budete potřebovat fakturu a/nebo záruční list.

Mohu poslat zařízení přímo do oficiálního servisu Nosiboo?

Samozřejmě ano, protože můžete využít záruku na produkt. V takovém případě se prosím obraťte na náš zákaznický servis, naši kolegové vám ochotně pomohou.

Moje odsávačka Nosiboo se pokazila, jak mám postupovat v případě záruční a mimozáruční opravy? Kdo nese náklady na odeslání balíku?

Vzhledem k tomu, že je obtížné zjistit problém na dálku, nejlepším řešením je zkontrolovat zařízení s pomocí našich kolegů techniků. 

Klikněte sem a kontaktujte nás.

Koupil/a jsem Nosiboo od jednoho z prodejců:

Pokud jste zařízení zakoupil/a od některého z našich prodejců, navštivte ho a on bude jednat v souladu s všeobecnými obchodními podmínkami. Samozřejmě nás můžete také navštívit a poslat své zařízení do našeho servisu, ale náklady s tím spojené ponesete vy. Pokud bylo zařízení používáno správně, po předložení platné faktury ho zdarma opravíme a uhradíme náklady na jeho vrácení. 

Pokud servisem provedená kontrola a zpětná vazba zjistí, že zařízení bylo používáno nesprávným způsobem, vypracujeme cenovou nabídku na opravu a zaslání balíku, o které Vás budeme informovat e-mailem.

Koupil/a jsem své zařízení v e-shopu Nosiboo:

Pokud jste zařízení zakoupil/a v e-shopu Nosiboo, napište nám na adresu customerservice@nosiboo.com. 

Klikněte sem a kontaktujte nás. 

Jakou dobu si vyžaduje oprava v servise?

Doba opravy v servise činí 1 — 4 týdny od odeslání zařízení do servisu až po jeho doručení zákazníkovi.

Poskytujete nějakou záruku na opravované zařízení nebo jeho příslušenství?

Ano! Poskytujeme záruku 2 roky v případě správného používání. Neplatí to pro spotřební díly. (Takové díly jsou např. hlavice Colibri, špička násady, filtrační prvek a sací hadička, resp. spojovací prvek Nosiboo Pro.) Příslušné informace obsahuje také servisní list, přiložený k přístroji.

V jakých případech záruka neplatí?

V případech, kdy nelze uplatnit záruku nebo záruční reklamaci. 

Zákonní nebo obchodní záruku nelze uplatnit, pokud je vada způsobena nesprávným používáním a používáním v rozporu se zamýšleným použitím, neschválenou úpravou, cizím zásahem, neodborným zacházením, cizí opravou nebo instalací (prokázáno servisem), nesprávným skladováním, komerčním použitím, poškozením živelnou pohromou, vniknutí vnějších faktorů jako např. znečištění, kapaliny a hlenu do motorového prostoru, kolísáním napětí proudu, vyšší mocí, jakož i nedodržením návodu k použití nebo zameškaným čištěním a údržbou. 

Zákonní nebo obchodní záruku nelze uplatnit v případě poškození, nečitelnosti nebo absence označení, sériových čísel, štítků a nápisů sloužících k identifikaci produktu. V případě jakýchkoliv oprav, výmazů, přepisování nebo uvedení nepravdivých údajů na záručním listě je záruční list neplatný a nelze na jeho základě uplatnit nárok na záruku.